Kiến thức đặt phòng trực tiếp và marketing khách sạn

• Bắt đầu tại đây

  Hoa hồng OTA là gì, bao nhiêu và tính trên khoản nào (2026)

  Hoa hồng OTA phổ biến 15–25% ở Booking.com, Agoda và Expedia Group, chưa kể chương trình trả thêm. Bài giải thích mô hình merchant và agency, hoa hồng tính trên…

  12/06/2026 Đọc bài →
• Bài 2

  Rate parity là gì: hiểu đúng để không vi phạm với OTA

  Rate parity là điều khoản hợp đồng buộc khách sạn dành cho OTA giá và điều kiện bằng hoặc tốt hơn kênh khác. Bài đọc điều khoản công khai của Booking.com: ngang…

  28/05/2026 Đọc bài →
• Bài 3

  ROI hệ thống direct booking: lợi ích ngắn hạn và dài hạn

  ROI của kênh đặt phòng trực tiếp đến từ hoa hồng OTA tránh được. Bài trình bày công thức giá trị một điểm, chi phí cần đặt cạnh, bảng hoàn vốn cho khách sạn 25…

  12/08/2026 Đọc bài →

Xem toàn bộ chủ đề →

• Bắt đầu tại đây

  Booking engine cho khách sạn: tiêu chí chọn và 0% hoa hồng

  Booking engine là phần đặt phòng trên website khách sạn, nối với cổng thanh toán và hỗ trợ kết nối CRS, channel manager của khách sạn. Chín tiêu chí chọn kèm số…

  17/08/2026 Đọc bài →
• Bài 2

  Checklist lên sóng website khách sạn

  Những hạng mục cần hoàn tất trước ngày go-live.

  20/05/2026 Đọc bài →
• Bài 3

  Chi phí thiết kế website khách sạn: ba loại và tổng chi phí 3 năm

  Phí thiết kế website khách sạn trải từ 2,2 triệu đồng cho website dựng từ mẫu tới 100 triệu đồng cho gói cao cấp của một nền tảng chuyên ngành. So ba loại…

  19/08/2026 Đọc bài →

Xem toàn bộ chủ đề →

• Bắt đầu tại đây

  Marketing automation cho khách sạn: hành trình khách quen

  Marketing automation cho khách sạn qua kịch bản thực tế của một resort 4★: từ người lạ thành khách quen, tăng đặt phòng trực tiếp 0% hoa hồng với StayCMS

  02/07/2026 Đọc bài →
• Bài 2

  CRM khách sạn và hồ sơ khách theo số điện thoại

  CRM khách sạn giữ một hồ sơ cho mỗi khách, gộp từ PMS (khi PMS hỗ trợ tích hợp), website, Zalo OA và OTA theo số điện thoại. Bài hướng dẫn thu dữ liệu ở từng…

  18/08/2026 Đọc bài →
• Bài 3

  Zalo ZNS cho khách sạn: chi phí, use case, mẫu template

  Zalo ZNS (nay là ZBS Template Message) là tin theo mẫu đã duyệt, gửi từ Zalo OA tới khách đã đặt phòng, khoảng 200–300 đồng/tin với mẫu thường. Bài giải thích…

  26/08/2026 Đọc bài →

Xem toàn bộ chủ đề →

• Bắt đầu tại đây

  PMS, CRS, channel manager, booking engine: khác nhau thế nào

  PMS lo vận hành bên trong khách sạn, CRS giữ kho giá chung cho nhiều kênh, channel manager đồng bộ giá và phòng trống lên OTA, booking engine nhận đặt phòng…

  16/10/2026 Đọc bài →
• Bài 2

  Đã có PMS, website khách sạn còn cần gì?

  PMS lo vận hành sau khi khách đã đặt, còn website là nơi khách tìm thấy, kiểm chứng và đặt phòng. Bài chỉ ra sáu khoảng trống giữa hai hệ thống, cách kiểm tra…

  16/10/2026 Đọc bài →
• Bài 3

  Chatbot và lễ tân AI trong khách sạn làm được gì

  Vì sao chatbot trả lời bằng thông tin thật của khách sạn khác hẳn chatbot kịch bản cũ.

  04/06/2026 Đọc bài →

Xem toàn bộ chủ đề →