Bài viết của Đội ngũ StayUP
Direct Booking Index Hà Nội 2026: chấm 20 website khách sạn
Khảo sát của StayUP trên website chính thức của 20 khách sạn độc lập 3–4 sao tại Hà Nội (12–13/10/2026): điểm trung bình 3,1/10, 17/20 website chưa cho khách đặt trọn trên tên miền, chỉ 1/20 có thanh toán nội địa.
StayCMS làm được gì cho khách sạn: 6 năng lực, 1 kịch bản demo
Trải nghiệm StayCMS như một khách thật: đặt một phòng dưới 2 phút, hỏi AI lễ tân lúc 2 giờ sáng, rồi xem phần quản trị của khách sạn. Sáu năng lực trong một nền tảng và cách xem demo.
Triển khai StayCMS trong 6–8 tuần: công việc của từng tuần
Lộ trình từ ký hợp đồng đến go-live trong 6–8 tuần: năm chặng, việc của từng bên, khách sạn cần chuẩn bị gì, và điều gì xảy ra sau ngày chuyển.
Kỷ nguyên mới của SEO website khách sạn: 5 tầng tối ưu
Mô hình 5 tầng tối ưu hiển thị cho website khách sạn: SEO, AEO, GEO, AIO và SXO, giúp khách tìm thấy, AI hiểu đúng và việc đặt phòng trực tiếp thuận tiện hơn.
Zalo ZNS cho khách sạn: tin nào được gửi, chi phí và mẫu tin chăm sóc
Zalo ZNS (nay là ZBS Template Message) là tin theo mẫu đã duyệt, gửi từ Zalo OA tới khách đã đặt phòng, khoảng 200–300 đồng/tin với mẫu thường. Bài giải thích ba nhóm tin, kênh gửi ưu đãi cho khách đã đồng ý, chi phí cho khách sạn 40 phòng và năm mẫu tin dùng ngay.
GEO cho khách sạn: cách để ChatGPT, Gemini, AI Mode nhắc tên khách sạn
GEO là gì, khác SEO ở đâu và khách sạn cần làm gì để ChatGPT, Gemini, AI Mode của Google nhắc tên đúng: 10 việc theo thứ tự, bộ câu hỏi tự kiểm và cách đo bằng Search Console, Google Analytics.
Chi phí thiết kế website khách sạn 2026: ba loại, tổng chi phí 3 năm
Phí thiết kế website khách sạn trải từ 2,2 triệu đồng cho website dựng từ mẫu tới 100 triệu đồng cho gói cao cấp của một nền tảng chuyên ngành. So ba loại website theo giá công bố, chi phí ẩn và tổng chi phí 3 năm của khách sạn 40 phòng, kèm cách chọn theo quy mô.
CRM khách sạn là gì: hợp nhất hồ sơ khách theo số điện thoại
CRM khách sạn giữ một hồ sơ cho mỗi khách, gộp từ PMS (khi PMS hỗ trợ tích hợp), website, Zalo OA và OTA theo số điện thoại. Bài hướng dẫn thu dữ liệu ở từng điểm chạm, lưu sự đồng ý theo Luật 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, phân nhóm RFM, chăm sóc đúng kênh và đo tỷ lệ khách quay lại.
Booking engine là gì? Cách chọn, phí phần trăm hay phí cố định
Booking engine là phần đặt phòng trên website khách sạn, nối với cổng thanh toán và hỗ trợ kết nối CRS, channel manager của khách sạn. Chín tiêu chí chọn kèm số liệu khảo sát 20 website ở Hà Nội, ba cách tính phí và công thức hòa vốn giữa phí phần trăm và phí cố định cho khách sạn tham chiếu 40 phòng.
ROI direct booking: tính hoàn vốn cho khách sạn 25, 40, 80 phòng
ROI của kênh đặt phòng trực tiếp đến từ hoa hồng OTA tránh được. Bài trình bày công thức giá trị một điểm, chi phí cần đặt cạnh, bảng hoàn vốn cho khách sạn 25, 40, 80 phòng khi tỷ trọng tăng 5 hoặc 10 điểm, số điểm tối thiểu để bù phí tháng và độ nhạy theo hoa hồng, công suất.
Phần mềm marketing khách sạn: lắp ghép hay dùng nền tảng trọn gói?
So sánh hai cách xây phần mềm marketing cho khách sạn: lắp ghép công cụ rời hay dùng nền tảng trọn gói. Bài nêu sáu tiêu chí, công thức tổng chi phí sở hữu 3 năm cho khách sạn tham chiếu 40 phòng, cách quy chi phí ra điểm đặt trực tiếp và tám câu hỏi trước khi ký.
Digital marketing khách sạn: hệ thống, ngân sách, đội ngũ, lộ trình
Digital marketing khách sạn là hệ thống năm lớp: website và booking engine, dữ liệu khách, quảng cáo, nội dung SEO/GEO, đo lường. Bài nêu thứ tự xây, cách tính ngân sách theo chi phí mỗi đơn (ví dụ khách sạn 40 phòng), cấu hình đội một hoặc hai người, lộ trình 5 giai đoạn và sáu con số cần đo.