Khách hỏi giá thấp hơn OTA: khách sạn trả lời thế nào?
Khi khách hỏi đặt trực tiếp có rẻ hơn Booking, Agoda không, lễ tân nên báo mức niêm yết đúng điều kiện và nói về giá trị, không hứa giá. Bài đọc điều khoản công khai về ngang giá, kèm mẫu câu theo tình huống và quy tắc một trang.
Agoda Growth Program, Genius, Preferred: tính hòa vốn trước khi bật
Agoda Growth Program thu thêm 10%, 12% hoặc 15% trên hoa hồng gốc, Genius yêu cầu giảm ít nhất 10%, Preferred Partner tăng hoa hồng một mức không công bố. Bài đưa công thức hòa vốn, ví dụ khách sạn 40 phòng, cách đo trước và sau, khi nào nên bật, tắt và cách dừng từng chương trình.
PMS khách sạn là gì? Khác CRS, channel manager, booking engine ra sao
PMS lo vận hành bên trong khách sạn, CRS giữ kho giá chung cho nhiều kênh, channel manager đồng bộ giá và phòng trống lên OTA, booking engine nhận đặt phòng trên website. Bài giải thích dữ liệu chạy qua bốn hệ thống, lỗi khi chúng rời rạc và cách chọn.
Hoa hồng OTA là gì, bao nhiêu và tính trên khoản nào (2026)
Hoa hồng OTA phổ biến 15–25% ở Booking.com, Agoda và Expedia Group, chưa kể chương trình trả thêm. Bài giải thích mô hình merchant và agency, hoa hồng tính trên khoản nào, số tiền khách sạn 25, 40, 80 phòng trả mỗi năm và giá trị một điểm đặt trực tiếp.
Rate parity là gì: ưu đãi nào hợp lệ, giá thành viên có vi phạm?
Rate parity là điều khoản hợp đồng buộc khách sạn dành cho OTA giá và điều kiện bằng hoặc tốt hơn kênh khác. Bài đọc điều khoản công khai của Booking.com: ngang giá hẹp và rộng, nhóm khách kín, đặc quyền, ô giá Google, kèm checklist 8 điểm tự kiểm.